안녕하세요. TISTORY 입니다.
지난 촛불집회로 거리를 가득 매웠던 6월 10일 저녁부터, 특정 블로그에만 한하여 특정 시간 동안에 "트래픽 과부하로 접속이 원할하지 않사오니, 다시 접속을 시도해주세요"라는 메시지를 발견하셨으리라 생각합니다. 이에 대해서 많은 불편함을 겪으신 회원님들께 진심으로 사과의 마음을 전합니다.
특정 블로그에 한하여 특정 시간에만 발생하는 문제로 인하여, 이 부분이 일시적으로 잠깐 나타난 것인지 혹은 시스템에 문제가 있는 것인지 원인과 현상을 분석하기 위하여 티스토리 개발진에서 10일 이후부터 밤을 지새우고 모니터링 작업을 해주셨습니다. 현재 구체적인 원인과 대응방법을 알려드리지 못한 점과, 장애가 불규칙적으로 발생한 까닭에 공지가 늦어져 죄송합니다.
다시한번 블로그 접속 불안정이 지속되면서 놀라셨을 회원님들께 다시한번 죄송한 마음을 전하며, 근본적인 해결책을 마련하여 보완하는 작업을 진행중이오니, 작업이 완료되는 동안 여러분들의 협조를 구합니다.
※ 장애현황 :
- 6월 10일 저녁부터 특정 시간 동안 블로그에게 한하여 발생되었습니다.
※ 장애원인 :
- 6월 10일 저녁부터 일부 우수블로거와 방문자가 많은 블로거로 갑자기 트래픽이 몰리면서, 해당 블로거가 포함되어 있는 서버에 문제가 발생하면서, 해당 서버를 함께 이용하고 있는 다른 블로그에도 영향을 미친 것으로 파악되었습니다.
※ 현재 작업 상황 (6월 10일~13일)
1. 현재 다른 서버를 투입해보거나, 최근 업데이트 내역을 모두 확인해 보았으나 문제의 근본적인 원인을 찾는데 많은 어려움이 있었습니다. 또한 특정 시간대에 특정 블로거에게만 나타나는 문제로, 문제가 발생하는 시점의 로그를 실시간 모니터링하기 위하여 10일부터 새벽까지 모니터링 작업을 지속하였습니다.
2. 6월 12일 오후 이번 장애의 원인은 일부 기능에 있어 개인 1인형 블로그툴이었던 태터툴즈의 영향으로 인하여 대용량 서비스를 하기에는 부족한 부분이 발견되었으며, 해당 원인 분석이 모두 완료되었습니다.
3. 6월 12일 오후~ 6월 13일 저녁 : 현재 13일(금)까지 해당 시스템에 대한 수정 작업을 진행하고 있습니다. 시스템 수정을 거쳐 배포까지는 대략 24시간이상이 소요될 것으로 보입니다. 작업 진행 중에는 평소와 동일하게 블로그를 이용하실 수는 있으나, 과부하 메시지를 보신 분들의 경우 다시 나타날 가능성이 높습니다. 이와 더불어 작업 완료 이후 추가 문제가 발생하지 않도록 추가 모니터링 작업을 할 예정입니다. 앞으로 작업이 완료되기전까지 여러분들의 이해와 협조 부탁드립니다.
다시 한번 모든 회원 분들과, 티스토리를 찾아주신 모든 분들에게 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
앞으로 많은 분들이 행복하게 쓰실 수 있도록 더욱 노력하도록 하겠습니다.
감사합니다.
p.s.1) 이번 장애의 원인을 밝힐 수 있도록 버그리포트와 신고를 해주신 블로거분들께 감사드립니다. 해당 블로그를 해당 현상이 나타날 때 바로 추적하여 로그를 분석을 실시하여, 즉각적인 신고가 많은 도움이 되었습니다.
p.s.2) 고객센터의 부족한 답변으로 장애에 대해 잘못된 정보를 받으신 회원님들께도 죄송한 마음을 전합니다. 앞으로 고객센터와의 커뮤니케이션 강화를 통해 장애 또는 오류가 발생 했을 시 상황에 대한 정확한 정보를 전달하여 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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Subject: 접속장애 빠른대처 티스토리
Tracked from eloveelove의 블로그 2008/06/12 21:36 삭제무언지 모르겠지만.. 어느날 갑자기 티스토리가 느려진듯 .. 아니면 트랙픽문제 가 생긴걸까? 의구심이 들었는데.... 저녁늦은 시간에도 수고 하시네요. 빠르게 티스토리에서 대처 하시네요. 갑자기 느려지거나 조금이상증세에 대하여 빠르게 대처 하시네요. 저녁 늦은 시간에도 수고 하시느랴 감사합니다.
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Subject: 요즘 티스토리 왜이러징......ㅠㅠ
Tracked from HwiHee ? 2008/06/13 16:44 삭제들어올때마다 이래.....; 블로그 주인도 새로고침 연타 눌러야 들올수있네...
댓글을 달아 주세요
열심히 해 노력해주세요~!
좀 더 열심히 뛰는 티스토리가 되겠습니다!
티스토리, 화. 이. 팅!!
어..저도 그래서 삭제하고 다시 블로그 생성했는데..
날렸다!!!!!!!!!!!!!!!! ㅜㅜ
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 빠르게 회원님들께 해당 내용을 전달해 드리지 못한점 사과드리고 앞으로 이런일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
화이팅입니다. 다른 곳보다는 안정적인것같아서 좋아요.
감사합니다. 더더욱 안정적인 서비스가 되도록 노력하겠습니다.
해명글을 이제 올리십니까.
이 일에 적잖아 실망했습니다. 앞으로 이런 모습 보이지 않길 바랍니다.
너무 늦게 공지를 올리게 된 점 사과 드립니다. 앞으로 이런일이 없도록 최선을 다하고, 실망하신점 다시 믿으실 수 있도록 노력하는 모습으로 열심히 하겠습니다.
제 블로그도 오늘 하루종일 버벅대더라구요..^^*
그래도 티스토리의 서비스에 매우 만족하고 있습니다.
네이버 보다는 그래도 우수하다고 생각하는 한사람입니다.
더욱더 노력하시는 모습 보여주세요!!!화이팅!!!!
이런 장애상황에도 격려해 감사합니다. 더욱 힘내서 열심히 뛰겠습니다!
티스토리의 서버에 문제가 생길정도로 트래픽 유입이 많았던 블로거 분은 어떤분일까 참 궁금하네요. 대단하단 생각밖에... ^^;;;
rince 님의 블로그일 수도 있을거 같습니다^^. 더욱 열심히 노력하는 서비스가 되도록 최선을 다하겠습니다.
티스토리 너무 너무 잘 사용하고 있습니다
티스토리에 대한 기대치가 높다보니 불편이 더욱 크게 다가왔습니다.
그래도 위엣분의 말씀처럼...아무리 못해도 네이버 보다는 100배 좋습니다.
힘내세요
...혹시...제 블로그 땜에 장애? ㅎㅎㅎㅎㅎ
감사합니다! 힘내서 더욱 열심히 뛰겠습니다!
아하~~ 이래서 그랬군요..^^::
티스토리 스탭모든분들 건강챙기시면서 일하세요..
티스토리 화이팅....
격려 감사드립니다. 더욱 안정적인 서비스가 되도록 노력하겠습니다.
항상 고생하십니다... 수고해주세요^^
불편을 겪으셨을 회원님들을 생각하면 죄송스런 마음뿐입니다. 더욱 열심히 하겠습니다.
저도 트래픽초과로 들어갈 수 없다는 메시지를 어제부텀 좀 본지라..근데 뭐 그냥 해결되겠거니 하는 입장이라서 근데 글을 쓰다가 날린분은 좀 안타까운, 전 어제 약간 불안정하기에 저장버튼 누르면서 글을 복사해서 갖고 있었거든요. 근데 전 우수블로그도 방문자많은 블로그도 아닌데 이거 좀 영광인데요 ㅡ.ㅡ; 잘 해결된 거 같아서 다행입니다. 앞으로도 얼릉 버그를 발견하면 좋겠네요.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 시스템적으로 더욱 안정적인 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
전 블로그 괜히 지웠음.. ㅜㅜ
그런 이유가 있었군요... 어제부터 접속이 잘 안되고 트래픽 초과 때문이라는 메세지만 봤었는데... 오늘 오후에도 불안하긴 하더군요..
암튼 바로바로 문제를 해결하려고 애쓰시는 모습이 유저들에겐 신뢰로 다가가지 않을까 생각 해봅니다..^^
회원님들께 좀 더 믿음이 가는 티스토리가 되었으면 좋겠습니다. 열심히 달리겠습니다.
음.. 내 블로그가 트래픽 문제라면 나도 이제 인기 블로거? ㅎㅎ
ㅇㄷㅇ 님의 인기를 안정적으로 커버할 수 있는 티스토리가 되도록 열심히 작업하겠습니다! 이용에 불편함을 드린 점 너무나 죄송하고 지속적인 작업을 통해 조속히 해결할 수 있도록 하겠습니다.
다행히도 전 그 기간 내내 아무런 문제가 발생하지 않았습니다.
하지만, 하루하루 벌어지는 사태해결에 만전을 기해주시는 티스토리 운영자님들 대단하시다는 생각이 듭니다.
제가 이래서 WIndows Live Space를 개설하고도 티스토리를 못 떠나는 이유인듯...^^
격려 감사드립니다! 더욱 힘내서 작업하도록 하겠습니다.
기술적인 문제를 어떻게 탓할수는 없는거죠. 무료로 블로그 운영하게 해주시는 티스토리운영진에게 감사를 표합니다. ^ - ^
격려 감사드립니다. 좀 더 일찍 발견하여 빨리 회원님들께 내용을 전달하지 못한점 죄송하기만 합니다. 열심히 작업하여 블로그 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
그렇긴한데.....예~~다음에 전화해도 통화연결도 안되고
메일보내두..답도없고 답답했었습니다.제 블로그 먹통..이제는 잘되네요.
말씀하신대로...문의사항 시스템에는 좀 더 신경써주시면 좋겠어용^^
좋은 지적 감사드립니다. 회원님들과의 좀 더 나은 의사소통을 위하여 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
이시각까지 댓글 답변 다시궁..수고많으셔용..
블로그 관리 운영 참 쉽지가 않은데..
관리자님 아자자잣!!
감사합니다^^ 시앙라이님도 아자자잣!!
잘 되었던 내 블로그가 좀 초라해지네...
회원님들께 불편함을 드린 티스토리가 죄송할 따름입니다. 더욱 열심히 작업하도록 하겠습니다!
중요한 것은 인기블로그,우수블로그와 거리가 먼 내 블로그가 문제가 있었다는 것. 서버 줄을 잘서야 한다는 중요한 사실을 발견. 티스토리의 좀늦은 공지글에 신뢰 회복중.
음.. 저도 이상하네 이상하네 하고 있었는데..@_@>
제쪽줄은 괜찮았나봐요..
이웃분들중에 몇분이 그러시던데..@_@/
완전히 해결 되었으면 좋겠네요.. 서버 관련 일하시는 분들은 일터지면 잠도 못자고.. 힘드시겠네요...
빨리 회복 되었음 좋겠습니다.^^;.
어쩌겠습니까...그게 일이신데요..ㅋ
그래도 이렇게 공지로 올라오니 다행이네요. 스팸의 재 역습인가? 라는 생각을 하고 있었다능..^^
진짜 발빠른 대처 짱!
흠; 리플을 달았는데 사라졌네요..그것도 서버 탓인가..ㅠㅠ
저는 초대받고 기뻐서 블로그를 만들던중에 서버 장애가 와서 개설이 안됐어요.
그 도메인으로 다시 만들려고 했지만 이미 사용하고 있는 도메인이라 개설이 안된다네요. 그리고 개설되었나-해서 들어가보면 만들어지지 않은 블로그라고 나오고..
답답해요..ㅠㅠ그 도메인 없애주시던가 아니면 그냥 만들어주세요~
그냥 기다리면 알아서 처리 되는것인가요?ㅠㅠ
어쩐지....ㅠㅠ.....그랬었군요.....ㅠㅠ
어제 스킨변경중에 장애가 발생해서 고생 좀 했었네요. 빠른 조치 부탁드립니다. 이번건으로 고생하시는 관련자분들 수고하세요~
여전히 제 블로그는 아무일 없었어요. 가끔 트래픽 과다로 블로그가 다운되는 상상을 하기도 해요
화이팅입니다.
파란 네이버 모두 써봤지만 역시 티스토리만큼 좋은 블로그는 없는듯 하네요 힘네세요.........!
내가 내블로그를 못들어가는 슬픈일이...
ㅠ.ㅠ
다른 블로그는 잘들어가서
저만 미워하는 줄 알고 ~
티스토리 관계자 여러분들 힘내세요. 많이 힘드시죠?
개발자 여러분들도 항상 하루하루가 당연하게 밤에 작업하시느라 고생이 많으십니다.
하루가 다르게 회원은 늘어나고 그로 인한 트래픽 때문에 생기는 여러가지 상황들을 보면 당연히 일어날 수 있는 일이라고 생각이 듭니다.
많은 분들이 격려를 해주시니깐 꼭 힘내시기 바랍니다.
무료로 제공하는 서비스 치고는 정말 최고입니다. 유료라고 해도 무색할 정도로
티스토리 서비스는 최고입니다.
티스토리 관계자 여러분들 힘내시고 꼭 건강 챙기시고 식사는 꼭 하시기 바랍니다.
힘내시고 지금 이시간에도 작업 하시는 관계자분들 건강 꼭 챙기세요.
감사합니다. 꾸벅.
악 오늘 또 그러넹 미치.......... 왜 이런 현상이 이러나는 걸까요..
제 블로그는 그다지 트레픽 많이 잡아 먹지도 않는데 왜 접속이 안될까요...
가끔 접속성공 했어도 다른 페이지 들어 갈려면 먹통....
언젠가 돼겠죠~~~~~~~오 ^^*
티스토리 관계자 여러부운~~~~~~~~ 힘들네셔욤~~~~~!
왜~ 하필 내 블로그가 이 서버에 끼었는지..ㅜ.ㅜ
어흑...
화이팅~! 입니다. 티스토리 힘내자! 아자~!
항상 수고하시네요^^
제 블로그도 사이드바가 이상하게 나오고 있네요;;
혹시 이것과 관련있는건가요?
비밀댓글 입니다
전에 네이뇬 개인 블로그에 장애가 있어서 접속이 안될때 배장 튕기면서 일주일 넘어도 복구를 안해주더라구요.. 배불러서 그런지..
티스토리로 잘 옮겼다는 생각을 합니다.
늘 수고해주셔서 감사드립니다.. ^^
항상 수고해주셔서 감사합니다 만세~!
휴, 쉬엄쉬엄하세요. 새벽에도 일하시고... 그러다가 몸 상하시면 안 되죠. 아무튼 수고하셨습니다.이번 장애는 그만큼 티스토리를 이용하시는 블로거들이 많아졌다는 좋은 증거이기도 하니까 힘 내세요!
어.. 어째서 저는 불안정하지 않은거죠? 왠지 부러워요.. ㅠ.ㅠ
저기 혹시... 제 블로그도 관련이 있는지 모르겠는데
제 블로그는 카테고리를 클릭하면 글 목록이 하나 밖에 안떠요.
어떤 카테고리를 클릭해도 글목록이 다 나오지 않고
최신 하나만 뜨거든요.
스킨에 문제가 있나해서 다른 스킨들 적용시켜봐도 마찬가지네요.
혹시 관련있는지 좀 봐주세요 ㅜㅜ
제 블로그는 정상적이었답니다. ^^
언제나 빠른 대처하시느라 수고 많으시네요~
티스토리 화이팅입니다!!!
오늘은 정상적인것같네요. 고생많으셨어요.
이렇게 최상의 서비스를 무료로 베풀어주셔서 항상 감사한 마음으로 쓰고 있습니다.
친구블로그는 모두 들어가지는데 제꺼만 안돼서 이상했었네요...;;
공지를 보니 안심돼네요 ㅎ
로딩이 길었던 것은 이때문이었던가?
그래도 이런 대응을 해주시니 감사드립니다.
힘내세요`
아. 이것 때문이었군요.
솔직히 제가 하는시간대 마다 이일이 발생해서..
조금 실망이었습니다. 블로그 하는 시간대가 정해져 있는데 이렇게 트래픽 문제가 일어나니요..
아무튼 조속한 처리 부탁드립니다. ^^
그리고 티스토리 운영진님들도 수고하세요.
가끔 장애 발생할 때, 저도 꼭 거기 해당되는 편인데. ㅎㅎㅎ
그렇더라도,
이렇게 세심하게 장애처리에 대해 리포트 해주는 서비스는 없었던 것 같습니다.
좋은 서비스 계속 잘 부탁드립니다 :-)
저의 컴퓨터에 문제가 있는건지 바이러스에 걸린건지 안달복달하며 백신만 여러개 돌렸다는...;;
저도 문의글을 올렸었지만, 답변이 조금 미흡하다는 느낌이었습니다.
지금 이 글에 있는 사항때문인지 다른 사항때문인지 확실하지도 않은 상태이다보니, 언제 해결될지...
답변글에 위의 공지사항을 링크해주셨으면 좀더 도움이 되지않았을까 하는 생각이 듭니다.
하지만 밤새워 일하실 분들을 생각하니 닥달하며 글을 올려댄것이 죄송스런 마음도 드네요.^^;;
수고하십시오!!!
리플은 굳이 안다셔도 됩니다...ㅋㅋㅋ
오메나, 티스토리 어쩐지 끊기더라
어쩐지 제 블로그가 접속이 안된다 했더니...
그래도 괜찮아요 ^^ 전 그래도 티스토리가 좋아요~
이런일도 있고 저런일도 있어야 서비스도 개선되고 발전하는거라 생각해요
앞으로도 수고해주세요~ 날이 갈수록 티스토리가 맘에드는 1人 ㅋㅋ