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새로운 소식/점검 안내

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[안내] 보안 인증서 발급 속도가 개선되었습니다 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 지난 10월 공지드린 대로, 증가한 보안 인증서 발급 처리를 위해 내부 시스템을 개선했습니다. 보안 인증서 발급 속도 또한 개선되어, 기존보다 더 빠르게 개인 도메인을 등록하여 사용하실 수 있습니다. 지연으로 인해 불편을 드린 점 사과드리며, 티스토리는 앞으로도 블로거분들의 편리한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 참고 - 개인 도메인은 하루 한 번만 설정할 수 있습니다. 예를 들어, abc.com으로 설정하신 후 보안 인증서 발급까지 완료된 경우, 당일에 xxx.abc.com 등 다른 도메인으로 변경이 불가합니다. - 개인 도메인은 메인 도메인(abc.com) 및 하위도메인(xxx.abc.com) 포함, 최대 10개까지 등록이 가능합니다. 개인 도메인 설정 관련 자..
[안내] 보안 인증서 발급이 지연되고 있습니다. 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 티스토리에서 보안 인증서 발급이 아래와 같은 이유로 지연되고 있어 안내드립니다. 사유 - 최근 보안 인증서 발급 및 갱신 요청 다량 발생 - 렛츠인크립트 갱신 지연 발급 및 갱신 요청된 보안 인증서는 순차적으로 처리될 예정이니 불편하시더라도 잠시만 기다려 주세요. 참고 - 증가된 보안 인증서 발급 및 갱신을 원활히 처리할 수 있도록 이번 달 내에 내부 시스템을 개선할 예정입니다.
(5/2) 블로그 접속 장애(정상화) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 시스템 문제로 5월 2일 낮 12시경 블로그 접속이 어려웠던 문제가 발생했습니다. 현재 접속을 정상화하고 모니터링 중입니다. 장애 시간 : 5월 2일 12:00 ~ 12:30 장애 범위 : 티스토리 블로그 및 글 접속 불가 갑작스러운 장애로 블로그 운영에 어려움을 끼친 점 사과드리며, 안정적인 서비스 운영을 위하여 노력하겠습니다. 감사합니다.
[안내] 일부 애드센스 광고 미노출 문제 관련 안내(재발생) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 지난해 9월부터 발생한 서버 과부하와 크롤러 접근 오류로 인한 애드센스 광고 미노출 문제를 확인 후 애드센스 측과 긴밀한 협의를 통해 1월 30일에 문제를 해결했습니다. 그러나, 3월 초부터 서버 과부하로 인한 크롤링 오류가 다시 발생하고 있어 원인을 파악 중입니다. 빠른 시일 내에 해결될 수 있도록 면밀히 살피겠습니다. 감사합니다.
[안내] 판교 데이터센터 화재로 인한 장애에 대해 사과드립니다. 안녕하세요. 카카오 티스토리 담당자입니다. 티스토리의 전체 기능을 복구 완료했음을 알려드립니다. 지난 10월 15일 SK 판교 데이터센터 화재 직후, 서비스의 모든 담당 인력들이 장애 복구에 최선을 다했으나 서비스 이용에 불편을 드리고 복구에 다소 시간이 걸린 점, 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. 현재 서비스 전체 기능이 정상화되었습니다. 다만 시스템 안정화 기간 동안 간헐적 오류는 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 만약 오류가 발생할 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 저희 티스토리는 회원님들의 불편에 대한 깊은 책임을 통감하고, 큰 실망을 안겨드리게 된 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 이번 일을 계기로 카카오 전사적으로 근본적인 원인 분석을 통해 더..
티스토리 장애 복구 완료 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 10월 15일 오후 4시경 이후 티스토리에 장애가 발생하여 서비스 이용이 원활하지 못하였습니다. 현재는 일부 기능을 제외하고 대부분의 주요 페이지와 기능이 정상화된 상태입니다. 오랜 시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드리고, 남은 복구도 최대한 빨리 이뤄질 수 있도록 하겠습니다. 장애 시간 - 2022년 10월 15일 오후 4시경~ 10월 19일 오후 5시경 장애 범위 - 티스토리 서비스 이용 불가 참고 - 네이버 검색 누락이나 랭킹 저하를 인지하고 네이버 검색팀에 협조 요청을 해둔 상태입니다. - 일부 블로그에서 애드센스 광고 미노출은 원인을 파악 중이고 구글에 협조 요청을 할 예정입니다. - 대부분의 기능이 정상화됐음에도 일부 블로그에서 오류가 발생할 가능성..
(10/19)티스토리 스킨 정상화 안내 안녕하세요. 티스토리 팀입니다. 티스토리 스킨이 정상화됐습니다. 10월 15일 장애 시작 직후 모바일웹 주소로 리다이렉션했던 조치를 수정해 각 블로그에서 설정한 스킨으로 노출되도록 조치했습니다. 빠른 복구가 되지 못한 점 사과 드립니다. 티스토리 공식 제공 스킨 여부나 스킨 편집 여부와 관계 없이 모든 블로그에서 설정한 스킨이 그대로 노출됩니다. 혹시나 스킨에 문제가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 조치하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리고, 남은 기능 복구에도 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
(10/18) 티스토리 스킨 일부 정상화 안내 안녕하세요. 티스토리팀입니다. '티스토리에서 제공하는 스킨을 편집하지 않고 설정한 블로그'에서는 개별 글, 블로그 진입 시 모바일웹 주소(/m)로 리다이렉션되지 않고, PC 스킨 화면을 노출되도록 일부 정상화했습니다. '티스토리에서 제공하는 스킨임에도 스킨 편집이 됐거나, 이용자 제작 스킨을 설정한 블로그'에서는 여전히 모바일웹 주소로 리다이렉션 되고 있습니다. 요약 - 편집하지 않은 티스토리 공식 제공 스킨 : 설정 스킨으로 노출 - 편집한 티스토리 공식 제공 스킨 : "/m"으로 리다이렉션 - 이용자 제작 스킨/커스텀 스킨 : "/m"으로 리다이렉션 모든 블로그에서 설정한 스킨이 완벽히 노출되도록 최선을 다해 복구 중이며, 조속히 모든 기능이 정상화되도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불..
티스토리 장애 및 복구 상황 안내(10/20) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 지난 15일(토) 오후 4시경부터 티스토리 서비스에 장애가 발생했습니다. 현재 주요 페이지와 기능을 순차적으로 복구 중입니다. 이용에 불편을 드린점 사과 드립니다. 최대한 빠른 시일 내에 복구하도록 노력하겠습니다. 장애 시간 - 2022년 10월 15일 오후 4시경 ~ 미정 장애 범위 - 티스토리 서비스 이용 불가 - 주요 페이지/기능 순차적 복구 중 ▼ 정상화(일부 오류 가능성 있음) 티스토리홈 개별 블로그/글 블로그관리(이미지 업로드 등 일부 오류) 통계 글쓰기 모바일앱 티스토리 내 검색 스킨 - 티스토리 스킨 정상화 안내 ▼ 복구 작업 중 블로그 관리 내 블로그 이미지 등록 기타 티스토리를 이용해주시는 모든 분께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
(7/31) 티스토리 모바일웹 광고 미표시 안내(정상화) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 7월 29일 오후 6시경 이후 티스토리 모바일웹에서 광고가 정상적으로 표시되지 않는 문제가 발생했습니다. 문제 상황 인지 후 대응해 현재는 정상적으로 티스토리 모바일웹(/m)에서 광고가 표시되고 있으나 긴 시간 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 장애 시간 - 2022년 7월 29일 오후 6시경~ 7월 31일 오후 5시 57분경 장애 범위 - 티스토리 모바일웹(/m) 내 광고 미표시(정상화) 모바일웹에서의 광고 미표시로 블로그 운영에 불편을 끼친 점 거듭 사과드리며, 안정적인 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.