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티스토리 이야기

이태원 사고 관련 게시글 작성에 주의를 요청드립니다. 안녕하세요? 카카오 티스토리 서비스 담당자입니다. 10월 29일 서울시 용산구 이태원동 일대에서 발생한 사고와 관련된 게시글 및 댓글 작성 관련해서 주의를 요청드립니다. 희생자의 신원이 드러나는 사진이나 영상, gif 등의 게시글 업로드와 사고와 관련된 확인되지 않은 사실 등의 유포 및 공유는 최대한 자제해 주시길 부탁드립니다. 유족들에게 상처가 될 수 있는 게시글을 발견하시면 게시글 신고하기 및 카카오 고객센터를 통해 신고해 주세요. 마음 깊이 명복을 빕니다. 그리고 부상자분들의 회복을 진심으로 기원합니다. 카카오 공통 서비스 운영 정책 > 티스토리 고객센터 >
[안내] 판교 데이터센터 화재로 인한 장애에 대해 사과드립니다. 안녕하세요. 카카오 티스토리 담당자입니다. 티스토리의 전체 기능을 복구 완료했음을 알려드립니다. 지난 10월 15일 SK 판교 데이터센터 화재 직후, 서비스의 모든 담당 인력들이 장애 복구에 최선을 다했으나 서비스 이용에 불편을 드리고 복구에 다소 시간이 걸린 점, 이용자분들께 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. 현재 서비스 전체 기능이 정상화되었습니다. 다만 시스템 안정화 기간 동안 간헐적 오류는 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 만약 오류가 발생할 경우 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 조치하도록 하겠습니다. 저희 티스토리는 회원님들의 불편에 대한 깊은 책임을 통감하고, 큰 실망을 안겨드리게 된 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다. 이번 일을 계기로 카카오 전사적으로 근본적인 원인 분석을 통해 더..
티스토리 장애 복구 완료 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 10월 15일 오후 4시경 이후 티스토리에 장애가 발생하여 서비스 이용이 원활하지 못하였습니다. 현재는 일부 기능을 제외하고 대부분의 주요 페이지와 기능이 정상화된 상태입니다. 오랜 시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드리고, 남은 복구도 최대한 빨리 이뤄질 수 있도록 하겠습니다. 장애 시간 - 2022년 10월 15일 오후 4시경~ 10월 19일 오후 5시경 장애 범위 - 티스토리 서비스 이용 불가 참고 - 네이버 검색 누락이나 랭킹 저하를 인지하고 네이버 검색팀에 협조 요청을 해둔 상태입니다. - 일부 블로그에서 애드센스 광고 미노출은 원인을 파악 중이고 구글에 협조 요청을 할 예정입니다. - 대부분의 기능이 정상화됐음에도 일부 블로그에서 오류가 발생할 가능성..
(10/19)티스토리 스킨 정상화 안내 안녕하세요. 티스토리 팀입니다. 티스토리 스킨이 정상화됐습니다. 10월 15일 장애 시작 직후 모바일웹 주소로 리다이렉션했던 조치를 수정해 각 블로그에서 설정한 스킨으로 노출되도록 조치했습니다. 빠른 복구가 되지 못한 점 사과 드립니다. 티스토리 공식 제공 스킨 여부나 스킨 편집 여부와 관계 없이 모든 블로그에서 설정한 스킨이 그대로 노출됩니다. 혹시나 스킨에 문제가 있을 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 조치하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드리고, 남은 기능 복구에도 힘쓰겠습니다. 감사합니다.
(10/18) 티스토리 스킨 일부 정상화 안내 안녕하세요. 티스토리팀입니다. '티스토리에서 제공하는 스킨을 편집하지 않고 설정한 블로그'에서는 개별 글, 블로그 진입 시 모바일웹 주소(/m)로 리다이렉션되지 않고, PC 스킨 화면을 노출되도록 일부 정상화했습니다. '티스토리에서 제공하는 스킨임에도 스킨 편집이 됐거나, 이용자 제작 스킨을 설정한 블로그'에서는 여전히 모바일웹 주소로 리다이렉션 되고 있습니다. 요약 - 편집하지 않은 티스토리 공식 제공 스킨 : 설정 스킨으로 노출 - 편집한 티스토리 공식 제공 스킨 : "/m"으로 리다이렉션 - 이용자 제작 스킨/커스텀 스킨 : "/m"으로 리다이렉션 모든 블로그에서 설정한 스킨이 완벽히 노출되도록 최선을 다해 복구 중이며, 조속히 모든 기능이 정상화되도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불..
티스토리 장애 및 복구 상황 안내(10/20) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 지난 15일(토) 오후 4시경부터 티스토리 서비스에 장애가 발생했습니다. 현재 주요 페이지와 기능을 순차적으로 복구 중입니다. 이용에 불편을 드린점 사과 드립니다. 최대한 빠른 시일 내에 복구하도록 노력하겠습니다. 장애 시간 - 2022년 10월 15일 오후 4시경 ~ 미정 장애 범위 - 티스토리 서비스 이용 불가 - 주요 페이지/기능 순차적 복구 중 ▼ 정상화(일부 오류 가능성 있음) 티스토리홈 개별 블로그/글 블로그관리(이미지 업로드 등 일부 오류) 통계 글쓰기 모바일앱 티스토리 내 검색 스킨 - 티스토리 스킨 정상화 안내 ▼ 복구 작업 중 블로그 관리 내 블로그 이미지 등록 기타 티스토리를 이용해주시는 모든 분께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
[사전 안내] 일부 플러그인 종료 외 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 티스토리는 더욱 편리한 창작활동과 꾸미기를 위해 플러그인 등 다양한 기능을 제공하고 있습니다. 안정적인 서비스 운영을 위해 기본 기능으로 적용 됐거나 사용성이 떨어지는 플러그인 등을 종료하려 합니다. 종료 대상 플러그인 - Emblem2009 - A_NewYearGoal - Lightbox 종료 예정 기능 - 글뷰 내 페이지네이션 종료 예상 일정은 10월 말이며, 서비스 운영 여건에 따라 달라질 수 있습니다. 앞으로도 보다 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
[안내] 티스토리 앱 방명록, 글감 검색 기능 추가 업데이트 안녕하세요 티스토리팀입니다. PC에서 제공됐던 방명록 기능이 티스토리 앱에 추가되었고, 글을 작성할 때 글감을 검색해 추가할 수 있는 기능이 PC와 티스토리 앱에 추가되어 관련 업데이트 소식을 알려드립니다. 방명록 남기기 방문한 블로그에 방명록 글을 남기고 싶다면 블로그 홈에서 방명록 버튼을 터치해 주세요. 방명록 화면으로 이동한 후에 내용을 입력하면 글을 남길 수 있습니다. 비밀 글도 남길 수 있고 답글도 남길 수 있으니 방명록으로도 소통을 해보세요. 글감 검색하기 글을 좀 더 풍성하게 작성할 수 있도록 추가된 글감 검색 기능을 이용하고 싶다면 글감 버튼을 터치해주세요. 멜론뮤직, 동영상, 영화, 책, TV, 공연, 전시, 인물 등의 카테고리별로 실시간 인기 콘텐츠를 삽입할 수도 있고 검색을 통해 찾은..
(7/31) 티스토리 모바일웹 광고 미표시 안내(정상화) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 7월 29일 오후 6시경 이후 티스토리 모바일웹에서 광고가 정상적으로 표시되지 않는 문제가 발생했습니다. 문제 상황 인지 후 대응해 현재는 정상적으로 티스토리 모바일웹(/m)에서 광고가 표시되고 있으나 긴 시간 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 장애 시간 - 2022년 7월 29일 오후 6시경~ 7월 31일 오후 5시 57분경 장애 범위 - 티스토리 모바일웹(/m) 내 광고 미표시(정상화) 모바일웹에서의 광고 미표시로 블로그 운영에 불편을 끼친 점 거듭 사과드리며, 안정적인 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.
(7/27) 구글 애드센스 광고 미표시 안내(정상화) 안녕하세요. 티스토리팀입니다. 7월 27일 오후 8시경 이후 티스토리 내 구글 애드센스 광고가 정상적으로 표시되지 않았습니다. 구글과 함께 원인 파악 및 문제 해결을 진행했으며 7월 28일 오전 12시 50분경 광고 표시가 정상화되었습니다. 다만 순차적으로 광고가 정상 노출되고 있어 광고 표시가 정상화된 걸 체감하는 건 블로그 별로 다소 시차가 있을 수 있습니다. 이점 너른 양해 부탁드립니다. 장애 시간 - 2022년 7월 27일 오후 8시경~ 7월 28일 오전 0시 50분경 장애 범위 - 티스토리 내 구글 애드센스 광고 미표시(정상화) 구글 애드센스 광고 미표시로 블로그 운영에 불편을 끼친 점 사과드리며, 구글과 함께 더 안정적인 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.